Polityka prywatności

1. INFORMACJE OGÓLNE

 

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Eksprespogotowie24 z siedzibą przy ul. Kolonia Pekin 3/16, 41-203 Sosnowiec, NIP: 6292225707 (dalej: "Administrator"). Kontakt w sprawach ochrony danych:

• E-mail: kontakt@eksprespogotowie24.pl

• Telefon: +48 573 799 144

​​

2. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

 

Przetwarzamy Twoje dane w celu:

• Realizacji usługi serwisowej: Przyjęcie zgłoszenia (formularz, telefon, chat), kontakt w sprawie naprawy i wydanie sprzętu (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

• Obsługi płatności: Realizacja transakcji bezgotówkowych za pomocą terminala płatniczego (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

• Obowiązków prawnych: Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

• Marketingu i analityki: Analiza ruchu na stronie oraz dopasowanie reklam (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) – na podstawie Twojej zgody (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

• Dochodzenia roszczeń: Ochrona przed ewentualnymi roszczeniami (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

​​

3. ZAKRES DANYCH

 

Przetwarzamy: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres zamieszkania/odbioru, dane do faktury oraz dane transakcyjne (przy płatności kartą).

​

4. ODBIORCY DANYCH

 

Twoje dane przekazujemy tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do wykonania usługi:

• Firmy kurierskie: InPost Sp. z o.o. oraz DPD Polska (transport sprzętu).

• Operator płatności: Planet Pay (obsługa transakcji kartą).

• Biuro rachunkowe: Obsługa faktur i rozliczeń podatkowych.

• Dostawca hostingu: Utrzymanie serwerów strony i poczty e-mail.

• Dostawcy narzędzi marketingowych: Google Ireland Ltd. oraz Meta Platforms Ireland Ltd.

​​

5. TRANSFER DANYCH POZA EOG

 

W związku z korzystaniem z narzędzi Google i Meta, dane mogą być przesyłane do USA. Odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych lub ram ochrony danych (Data Privacy Framework), co zapewnia odpowiedni stopień bezpieczeństwa.

​

6. TWOJE PRAWA

 

Masz prawo do: wglądu w swoje dane, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu. Masz również prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO.

​

7. COOKIES I NARZĘDZIA ANALITYCZNE

 

Strona używa plików cookies. Narzędzia Google Analytics, Google Ads i Meta Pixel zbierają anonimowe informacje o Twoich odwiedzinach w celu optymalizacji reklam i treści. Możesz nimi zarządzać przez ustawienia przeglądarki lub baner zgody na stronie.